Innovativ metode i konseptutvikling

Innovativ metode i konseptutvikling

Innovativ konseptutvikling starter med at du har en tanke om et problem eller et behov som må fylles. Eller at du trenger hjelp for å se mulighetene. 

Kreativ konseptutvikling er noe annet. Det er et begrep grafiske designere og andre bruker om et visuelt konsept. Med innovativ konseptutvikling kommer du dit til slutt, men du begynner mer strategisk. Forskjellen ligger i lønnsomheten.

Vi hjelper deg å se nye horisonter og å ta idéene dine fra tanke til konsept.

Teknologi og design

Coinno har ekspertise innen hvordan digital transformasjon kan påvirke suksess for din bedrift. I våre workshops gjør vi gjennomgang av hvordan kunstig intelligens, machine learning, IoT og automasjon kan endre og effektivisere dine tjenester, gjøre de relevante og konkurransedyktige . 

Konseptutvikling, metode og innovasjon

Kjernen i vår virksomhet er kreative workshops, der vi sammen med våre kunder tester ut innovasjonsideer. Vi bruker designtenkning og Osterwalders metoder som hjelper oss å skape og teste ut nye businessmodeller og løsninger. De som deltar fra vår side har utdannelse i både innovasjon og markedsføring.

Digitaliseringsvalg må testes

Et godt tjenestetilbud innen markedsføring fokuserer på konseptutvikling, metode, prosesser, effektivitet og samhandling, så vel internt som i utformingen av nye digitale plattformer mot kunden. Coinno er Google-partner og leverer nettsider og nettbutikker som har bedre kode og alle verktøy for bedre synlighet og salg.

Typiske tjenester omfatter markedsføringsstrategi, markedsanalyse samt et bredt spekter av testing. Du får satt sammen tjenester fra andre leverandører på de områdene vi ikke er spesialisert selv.

Digital transformasjon krever ressurser

Nye digitale muligheter skaper innovasjon og utvikling av helt nye forretningsmodeller. Du kan få ditt forretningsomrpde ikke bare relevant og innovativt, men også få hjelp av oss med finansiering.

Du kan få hjelp med søknader til Innovasjon Norge, SkatteFUNN og andre ordninger, noe som kan hjelpe bedriften din å oppnå transformasjonen raskere.

Konseptutvikling er et lagarbeid. Coinno etterstreber alltid å sette sammen de beste hodene som kombinerer analytikere med strateger, designere og teknologer.

Mer om våre tjenester innen konseptutvikling.

-Tanja

Kundereise

Kundereise

Å se hvordan en kundereise ser ut for flere segment er innsikt som kan gi store fordeler. Ut fra et kvalitetsperspektiv finner man de svake lenkene. Man kan få opp lojalitet og ned kundechurn. Her kan man bevege seg fra transaksjonsmarkedsføring til relasjonsmarkedsføring.

Det som er felles med flere av fordelene er at de øker lønnsomheten. Det koster mer å skaffe en kunde enn å beholde en eksisterende kunde. Selve anskaffelsen og onboardingen kan også gjøres mer effektiv og behagelig.

Tradisjonelt sett finner man en del om kundereisen innen klassisk markedsføring og adferd før kjøp, men her er det fint å gå litt lenger enn det. I dag og i fremtiden er det plass til spesialister innen flere fag til å sørge for et godt forhold til deres kunder. Det er selvsagt markedsførere, det er kundesenteret og det er de som er i direktekontakt med kunden, det er proudktene og det er tjenestene. I tillegg ser vi i dag en egen spesialisering for å gjøre kundereisen best mulig. UI/UX. Det er engelsk som mye nytt. Det er user «experience / user interface» vi snakker om. Flere av våre konsulenter innen dette fagfeltet har det som spesialisering innen IT på bachelornivå, men vi har også en med master i selve faget. Interaksjonsdesign er et godt norsk ord. Faget har røtter i brukergrensesnitt for IT, men en komplett utdannelse handler i dag om all slags samhandling hvor en kunde er involvert. En forutsetning for å kunne optimalisere kundeopplevelsen.

Tenk kundereise. Bruk fantasien deres. Bruk de ressursene dere har som kan noe om adferd. Bruk gjerne eksperter. Det er noe av det mest lønnsomme man kan gjøre.

Stefan

Gi SoMe nytt liv

Gi SoMe nytt liv

Markedsføring i sosiale medier. Skaper SoMe mening for din bedrift?

«Livet består av epoker. Når en epoke er slutt, så er den slutt. Da bauter du, da tar en annen kurs», sa Kjell Arnljot Wig.

Vi i Coinno er enige om at vi trenger også bedrifter som går videre, folk som ikke dveler ved en utdatert holdning eller handlingsmønster. Vi tenker at tiden er moden for å se kritisk på bruk av sosiale medier.

I det siste har vi observert at engasjement hos små og mellomstore bedrifter for bruk av sosiale medier har endret seg betraktelig. Det har endret seg fra sterkt engasjerte likes-jegersamfunn til en vag og inkonsekvent informasjonsdistribusjon.

Har vi gått oss vill i en skog av kommunikasjonskanaler? Eller mangler vi fantasi for hva vi kan skrive om på Facebook?

Vi mangler ikke fantasi, vi har bare sett oss blind på hvordan forretningskommunikasjon kan bli påvirket av sosiale medier.

SoMe-kampanjer versus markedsføringskampanjer

I Coinno har vi kunder som ønsker gjennomtenkte kampanjer i sosiale medier, langsiktige og sammensatte. Bilder og tekster med høy kvalitet som flytter mellom skjermer i forskjellige formater og på tvers av kommunikasjonskanaler.

La oss stoppe litt her. Hva er galt med å reposte bloggartikkel på Facebook veggen? Ingenting galt med det. Forskjellen er at hvis vi nøyer oss bare med det, har vi gjort jobben lettere for oss selv, men vi klarer ikke utnytte kapasiteten av kanalen på denne måten.

Vi har sett at skarpe bedrifter har tatt i bruk Facebook for å gi kundene følelse av felleskap og en bedre service. Men vi har også observert, at spilleregler og opprinnelig intensjon med kanalen er blitt visket bort med tid.

Konseptet med Facebook ble redusert til generering av likes. Problemet med det er at når du klarer ikke generere mye oppmerksomhet med dine innlegg lenger, blir Facebooksiden rett og slett meningsløs.

Facebook renessanse

Derimot, Facebook kan komme i sin andre renessanse-tid innen sosiale medier og markedsføring ved å gå tilbake til mer autentisk kanalbruk med tydelige og nedskrevne regler.

Vi i Coinno tror at dette er mulig, men bare på helt konkrete premisser. Bedrifter trenger profesjonell ressurs for å omstrukturere og løfte kanalen.

En annen forutsetning er at det må passe inn i forretningsmodellen. Hvis du som har en liten eller mellomstor bedrift ikke har gitt konkret rolle til SoMe, kan du ikke forvente resultater fra det heller.

Se på forretningsmodellen din en gang til. Er det på tide å justere den? Eller lot du deg villedes av dine konkurrenter som gir uttrykk for at deres målrettede bruk av sosiale medier i markedsføring har vokst frem naturlig?

Som mediebedrift jobber vi med både innhold og markedsføring, og vi vet hvor utslagsgivende kan en dyktig skrevet blogg påvirke markedsføringskampanjer. Derfor kan du med god samvittighet renvaske Facebook fra å bli en markedsføringskanal (ingen statistikker vil gi deg et positivt bilde på Facebook-salg) til sin mer autentiske rolle for kommunikasjonspleie mellom bedriften og kundene.

Vi hjelper dere gjerne med å justere deres SoMe-strategi.

-Tatjana

Raketter og startups – Gründermessen

Raketter og startups – Gründermessen

I 2016 var Gründermessen i Oslo på Telenor Arena. Det var utstillere som jobber med å hjelpe startups, og så var der startups som ville vise seg frem. Vi hadde en custom stand som vi brukte for å segmentere.

Vår stand hadde raketter som tema. Vi ønsker å jobbe med startups som vil langt og høyt. Det er vår primære målgruppe. De som har litt mer krevende oppgaver har mer bruk for vår ekspertise. Unntaksvis jobber vi også med mindre startups som er fornøyde med en liten størrelse, men da må de jobbe med noe utfordrende som kan forsvare bruk av spesialkompetanse.

Vår stand var en interaktiv rakettrampe hvor man valgte bane. På den måten kunne vi få vite litt om de mulige kundenes strategivalg om de hadde hatt bruk for hjelp. Vi hadde også metaforer om rakettbrensel. Det er nemlig viktig å ha riktig blanding av «exploration» og «exploitation» for å komme noen steder. Man trenger både å bygge en rakett, få noen som kan fly den, ha et mål og ha brensel til den for å komme noen steder.

Steve Jobs snakket en gang om Apple som en rakett, samtidig sa han at å starte et selskap ikke var «rocket science». Noe som på amerikansk er sett på som prestisjefullt og meget vanskelig. Det er også mulig han undervurderte egne evner og eget team.

Det vi gjør er å hjelpe til tidlig med å effektivisere oppstarten. Hvis man endre banen tidlig får det veldig store utslag på hvor langt man kommer senere.

Med god finansiering kommer man raskere opp, man kan også hente inn penger i flere runder uten å miste for stor eierandel. Vi hjelper til med søknad til Innovasjon Norge og bistår med flere andre former for finansiering.

-Stefan

Gründermessen i Oslo 2016

Gründermessen i Oslo 2016

Vi gleder oss til Gründermessen i Oslo. I år har vi vært så heldige å fått Eytor Sigurbergsson til å lage vår stand. Tema er raketter.

Startups som tar av liker vi. Vi ser etter potensielle selskaper eller gründere som vi kan hjelpe med å bygge raketter. Våre raketter er startups som kan ta oss til nye og bedre verdener.

Eytor har levert fantastiske interaktive utstillinger til blant annet teknisk museum i Oslo og har selv en ny startup hvor han leverer talerstoler. På kundelisten er det både presidenter og Erna Solberg. Han har laget en interaktiv rakettrampe til oss. Prøv den på messen og vinn tjenester.

Les mer om hvordan vi hjelper til å finansiere startups gjennom hjelp med søknad til Innovasjon Norge og andre kilder.

We are looking forward to Gründermessen, the founders fair, in Oslo. This year we have had Eytor Sigurbergsson to make our stand. The theme is rockets.

We like startups that takes off. We are looking for potential companies or founders who we can help out building rockets. Our rockets are startups that can take us to new and better worlds.

Eytor has delivered fantastic interactive exhibitions for among others the technical museum of Oslo. He has got his own new startup, building podiums. On his client list there are presidents and even our own Erna Solberg. Now he has made us an interactive rocket launch pad. Try it out at the exhibition and win services.

Stefan

Preferred supplier agreement with Oslo International Hub

Preferred supplier agreement with Oslo International Hub

Oslo International Hub (OIH) is a co-working space for startups with three beautiful buildings in central Oslo. They are passionate about international entrepreneurship in Oslo. We are proud to present our new agreement with OIH. Our services will be promoted and recommended for the members of the OIH.

We specialize in marketing and business development for innovative companies, and the quality of these services have gained us the honor of being the preferred supplier of marketing for the members of OIH. In addition to that OIH is a customer of ours.

In addition to co-working space, OIH also offers access to an angel investor network, events, business services and startup programs.

I am looking forward to a very interesting and exciting partnership.

-Stefan

Designdrevne selskaper tre ganger så konkurransedyktige

Designdrevne selskaper tre ganger så konkurransedyktige

Vi leser jo stadig forskning om våre fagområder for å kunne bidra til økt konkurransekraft for våre kunder. Noe deler vi med oss her også. DMI har laget en indeks for designverdi og lagt dette sammen med hvordan selskaper tjener penger på børs. Nærmere bestemt den bredeste indeksen i USA, SP500. De fant at i løp av ti år var selskaper som var gode på design også 228% mer lønnsomme.

DMI er design management institute i Boston. De har laget en målestokk for designdrevne selskaper sammen med Motiv. I en studie ble de mest designdrevne selskapene sammenlignet med gjennomsnittet av de 500 største selskapene i USA (indeksen Standard&Poor 500) og de fant ut at de over ti år hadde en ekstrem meravkastning på 228%. De tror at designprosesser som analyserer kundebehov og talent for design er noe av det viktigste. Vi tror at designere som kan entreprenørskap og og markedsføring sammen med spesialister på interaksjonsdesign er noe av det viktigste og satser derfor på det.

Stefan

Nytt kontor

Nytt kontor

Vi har flyttet inn i nye lokaler i Oscars gate 27 i Oslo. Kontoret er svært godt fasilitert og vi har møterom, konferansesal og til og med bastu tilgjengelig.

Bygningen er nylig pusset opp og dyktige snekkere har brukt materialer av høy kvalitet. Selv stuprørene er i kobber. Huset har en meget hyggelig forhage. Vi har nylig fått nytt nett og har gigabit i en tid hvor så å si alle måler hastighet i megabit. Med skikkelig tykke trelags-vinduer er dette en miljøvennlig oppgradering. Når vi gjør en grundig jobb for våre kunder er dette et passende sted for å kommunisere hvordan vi jobber og hva slags resultater vi ønsker. Her trives vi godt! Dette er gode rammer for å få til solide resultater for våre kunder. Oslo International Hub driver sammen dette og en rekke andre steder i området. På den måten har vi fleksible lokaler i et hyggelig felleskap.

Ta gjerne kontakt med oss for å komme på besøk!

Stefan

Codesign – Designe med kunden

Codesign – Designe med kunden

Når man lager et design er det for kunden så er det en balansegang mellom å lytte til kunden og at kunden lytter til designeren, prosjektlederen eller AD.

Kunden kjenner seg selv best og et godt design representerer kunden. I andre enden er designeren ekspert på design. En AD er ekspert på visuell kommunikasjon. En markedsrådgiver og strateg er ekspert på å matche kunden med sluttkundene. En interaksjonsdesigner er gjerne involvert med minst en time og er ekspert på hvordan sluttkunden bruker produktet. Prosjektlederen er ekspert på rekkefølge, fremdrift og planlegging. Er det snakk om litt mer avanserte prosjekter med funksjonalitet eller digitale platformer med skreddersøm er det utvikleren som vet hvor lang tid ting tar og hva som er mulig å gjøre. Vi har noen nye løsninger fra Paul Boag for å få en bedre balanse.

Det er også store gevinster i å involvere kunden tidlig, feil kan bli oppdaget tidligere og kunden kan både egen virksomhet og sin bransje. Det som er litt spesielt for oss er at vi også har rådgiving på organsisasjons- og produktutvikling, så vi vil kunne bidra til å forbedre kundens virksomhet, men det krever enda bedre samarbeid.

Det er ikke helt uvanlig i bransjen at kunden bruker dyre penger på konsulenter for å ikke lytte til dem, men prøve å detaljstyre. De blir sett på som ulønnsomme og ikke morsomme å jobbe med og de får ofte mindre oppfølging. Hvis de går direkte til en frilans webdesigner eller et rent designbyrå er det dessverre ikke helt uvanlig at de aldri får noen svar.

Det å lytte til kunden og dessuten lytte til sluttkunden gjennom undersøkelser eller statistikk på digitale løsninger er kjempeviktig. Likevel ser det ikke ut til å hjelpe. Paul Boag i Smashing Magazine har en teori om hvorfor. Kunden er rett og slett redd for det ukjente. Det paradoksale er jo at det nettopp er de som kan minst som trenger eksperthjelp mest. Likevel ser det ikke ut til at det alltid er fornuften som råder, men redselen for det ukjente.

Ut fra erfaringer og det vi har lest om fenomenet nylig tror vi at det er fint å snakke om dette tidlig. Særlig med kunder som er litt ukomfortable med det ukjente. Kanskje man også tar et ekstra møte eller legger litt ekstra tid i prosjektet for dem. En tidligere løsning på dette i konsulentbransjen var å bruke pris som kvalitetssignal. Bransjen var gjerne hemmelighetsfull og mange aktører er det fortsatt. De vil beskytte sin informasjon for å kunne ta betalt for den. Vi har en annen modell og vi er mer åpne. Vi kan derfor involvere kunden på en annen måte. Dette med å slippe patenter som på Teslas system for eldrift og Toyotas hydrogensystem er nytt. Det stammer fra software. Open source. Våre systemer vi leverer er open source. Våre råd har referanser i den grad det lar seg gjøre og vi deler også vår kunnskap med kunden, en mer kompetent kunde kan ta til seg bedre og mer avanserte råd. Alt dette er nytt innen en tradisjon som enda ikke helt har fått norske navn som har satt seg. Co-innovation og co-creation. Dette er en måte å jobbe på som er i en god trend, utvikler seg og vokser i effektivitet. Det ligger i vårt navn at vi satser på dette.

Innen design bruker vi noen av kollaborasjonsteknikkene innen estetikk og struktur foreslått av Paul Boag.

-Stefan